Règles de visite

Règles d'accès au monument de l'Alhambra et du Generalife

L'acquisition d'un ticket d'entrée au monument implique l'acceptation des règles suivantes:

• Les tickets d'entrée doivent être récupérés au moins une heure avant l'heure d'accès assignée pour les Palais Nasrides.
• Tous les visiteurs doivent présenter une entrée avec son code barre, même ceux disposant d'une entrée gratuite comme les moins de 12 ans.
• L'entrée aux Palais Nasrides s'effectue uniquement à l'heure d'accès indiquée sur le ticket d'entrée.
• Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 8 ans doivent être accompagnés d'un adulte leur tenant la main.
• L'entrée est interdite avec des sacs à dos, des grands sacs ou des poussettes. Ces objets doivent être déposés à la consigne.
  La Direction de l'Alhambra et du Generalife propose gratuitement des sacs porte-bébés.
• Il est interdit de manger, boire et fumer, excepté dans certains espaces prévus à cet effet. Vous trouverez des fontaines d'eau potable à plusieurs endroits sur le site .
• Les photographies à l'aide d'un trépied ou d'un flash sont interdites, et ce même durant les visites nocturnes sauf autorisation expresse.
• Les animaux ne peuvent pas accéder au monument, à l'exception des chiens guides d'aveugles.
• Vous devez respecter les indications à tout moment, ne pas toucher les décorations et ne pas vous appuyer sur les colonnes. Afin de garantir votre sécurité et de préserver le monument, un système d'enregistrements vidéos est mis en place selon la législation en vigueur.
• La Direction de l'Alhambra et du Generalife se réserve le droit de modifier les itinéraires de manière opportune, de limiter l'accès à des zones déterminées mais également de suspendre temporairement la visite publique.

Interdictions et infractions à la réglementation de l'Alhambra

Toute activité pouvant entrainer la dégradation du moment, des conditions environnementales et des installations est formellement interdite.
Sont interdits:

• Le non respect, pour quelque motif que ce soit, de la capacité maximum d'accueil de 300 personnes toutes les demies-heures dans les Palais Nasrides par un personnel non autorisé ou étranger à la Direction de l'Alhambra et du Generalife.
• L'entrée de visiteurs en groupes organisés à des horaires différents de ceux autorisés.
• Augmenter le nombre maximum de personnes autorisées pour la visite grâce à d'autres procédés, comme le rassemblement de groupes à l'intérieur du monument pour des motifs d'organisation, de langue etc.
• La revente et la vente à la sauvette d'entrées à l'Alhambra et aux Jardins du monument.
• La falsification de billets d'entrée à l'Alhambra.
• Le don de pourboires à un membre du personnel au service de la Direction de l'Alhambra et du Generalife ou remplissant toute fonction en rapport avec cet organisme.

Plus d'informations

Comment arriver à l'Alhambra

Tous les moyens existants pour arriver et visiter le monument de l'Alhambra et notre Centre d'Accueil des Visiteurs.

Heures de visite

Jours et horaires d'ouverture de l'Alhambra et de son musée à l'intérieur du Palais de Charles Quint.

Conseils pour la visite

Conseils et suggestions qui vous seront utiles durant votre visite de l'Alhambra